Examen écrit du BNEAD Guide du candidat Révisé en janvier 2025 © 1998 – 2025 Bureau national d’examen d’assistance dentaire
1 Table des matières Introduction ……………………………… …………………………………………………………….2 Exigences relatives à la demande .............................................................................................................3 Frais ........ ….………………………………………………………..…………………………………..4 Procédure d’inscription .......................................................................................................................... 4 Annulation de l’inscription..................................................................................................................... 6 Urgences et maladies liées à l’examen………………………………………………………………….8 Accommodements et besoins particuliers pour l’examen ...................................................................... 8 Dates et lieux d’examen ....................................................................................................................... 10 Examens surveillés à distance…………….............................................................................................10 Conditions d’admission à l’examen ............................................................................................... …..11 Durée de l’examen …………………………………………………………..……………………...…11 Format et structure de l’examen ........................................................................................................... 11 Système de numérotation dentaire FDI ................................................................................................ 11 Agence d’évaluation............................................................................................................................. 12 Note de réussite .................................................................................................................................... 13 Validation clef ...................................................................................................................................... 13 Résultats de l’examen........................................................................................................................... 13 Remise du certificat BNEAD ………………………………………………………………………….14 Reprises d’examens………………………………………………………………………….……...…15 Réévaluation d’examen……………………………………………..…….………………………...…15 Demandes d’appels concernant les résultats d’examen……………..……………………….……...…15 Sécurité de l’examen……………………………………………..…………………….………………16 Références…………………..……………………….……..……………………………..……………16 Préparation à l’examen……………………………………………………………….……...…………17 Test de préparation du BNEAD...............................................................................................................18 Règles de conduite pendant l’examen………………………………………………………………….19 Description du domaine de l’assistance dentaire……………………………………………………….21 1. Pratique éthique et légale en tant qu’assistant dentaire……………………………..21 2. Sciences dentaires……………………………………………………… …….…….22 3. Procédures de soutien clinique…………..…………………………….………….…23 4. Dossiers des patients……………….…………………………………….……….…25 5. Procédures de soins des patients……………………………….………………..…..25 6. Procédures de gestion du cabinet………………………………………….………...34 7. Procédures préventives………………………………………………….……….….34 Préambule - Exemples de questions d’examen……………………………………………………........38 Corrigé des exemples de questions………………………..………..………………………...................48
2 Introduction Ce guide fournit des informations aux candidats qui se préparent à passer l’examen du Bureau national d’examen d’assistance dentaire (BNEAD). Bien que des efforts aient été déployés pour garantir l’exactitude des informations fournies, vous reconnaissez que le guide et son contenu vous sont fournis « tels quels », sans aucune garantie, représentation ou condition concernant leur exactitude, et que vous assumez tous les risques liés à leur utilisation. En aucun cas le Bureau national d’examen d’assistance dentaire ou ses agents ne seront responsables envers vous de toute perte ou de tout dommage découlant, directement ou indirectement, de votre utilisation de ce guide, y compris tout dommage particulier, indirect ou consécutif, quelle qu’en soit la cause. En cas de divergence, veuillez en informer le Bureau national d’examen d’assistance dentaire par téléphone : (613) 526-3424 ou par courriel : office@ndaeb.ca. Au Canada, la réglementation de la profession d’assistant dentaire relève de la compétence de chaque province et territoire. Les gouvernements provinciaux et territoriaux ont confié la responsabilité à un organisme de réglementation provincial, que ce soit un ordre, un bureau ou une association. Bien que le BNEAD encourage tous les organismes de réglementation en assistance dentaire à reconnaître le certificat qu’il décerne à titre de première exigence pour l’autorisation/la certification/l’enregistrement dans leur province ou territoire, l’acceptation du certificat du BNEAD demeure à l’entière discrétion de l’organisme canadien de réglementation en assistance dentaire de la province ou du territoire en question. Heures d’ouverture et emplacement du BNEAD Le siège social du Bureau national d’examen d’assistance dentaire est situé au : 2283, boulevard Saint-Laurent, suite 204 Ottawa (Ontario) K1G 5A2 Téléphone : (613) 526-3424 Télécopieur : (613) 526-5560 office@ndaeb.ca Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30, heure de l’Est. Veuillez prendre note : À titre de sécurité et de confidentialité, aucun candidat ne sera admis à nos bureaux sans préavis. Si vous voulez rencontrer un employé du BNEAD, veuillez prendre rendez-vous avant de vous présenter.
3 Exigences relatives à la demande Pour pouvoir s’inscrire à l’examen du BNEAD, le candidat DOIT avoir suivi une formation théorique et clinique dans toutes les compétences nationales essentielles à travers un programme de formation reconnu par le BNEAD. Ces compétences de base sont détaillées dans la section « Description du domaine de l’assistance dentaire » de ce guide. Depuis juin 1999, la politique du BNEAD exige que les étudiants terminent leur formation pratique avant de passer l’examen. L’expérience pratique acquise au cours de ces stages peut être un avantage pour la préparation de l’examen. Admissibilité des diplômés des programmes enregistrés d’assistance dentaire Les candidats qui s’inscrivent à des programmes d’assistance dentaire agréés par la Commission de l’agrément dentaire du Canada (CADC) ou à des programmes de formation en assistance dentaire non agréés auxquels le BNEAD a accordé l’admissibilité à l’examen sont considérés comme des diplômés d’un « programme enregistré ». Les diplômés de programmes enregistrés peuvent s’inscrire à l’examen du BNEAD avec une preuve de réussite de leur formation. Aucune vérification supplémentaire n’est requise. Pour une liste complète des programmes enregistrés d’assistance dentaire, veuillez consulter le site internet du BNEAD. Les candidats qui ont suivi un programme d’assistance dentaire avant 2017 doivent soumettre leur diplôme et leur relevé de notes afin de déterminer leur admissibilité à l’examen. Veuillez envoyer vos qualifications académiques à office@ndaeb.ca. Les diplômés d’autres programmes de santé dentaire (p. ex. hygiène dentaire) agréés par la Commission de l’agrément dentaire du Canada (CADC) doivent soumettre leurs qualifications académiques à un processus d’évaluation formel pour déterminer leur admissibilité à l’examen. Pour plus de détails sur le processus d’évaluation, veuillez consulter le site internet du BNEAD. Admissibilité des diplômés de programmes non enregistrés Les candidats de tout autre programme d’assistance dentaire (ou autre programme de santé dentaire) qui n’est pas agréé par la Commission de l’agrément dentaire du Canada (CADC) et qui ne figure pas sur la liste des écoles éligibles enregistrées sont considérés comme des diplômés d’un « programme non enregistré ». Pour être considérés comme admissibles à l’examen du BNEAD, les candidats doivent soumettre leur bilan académique à un processus d’évaluation formel visant à déterminer si leur formation théorique et clinique est conforme aux normes nationales, comme indiqué dans la description du domaine de l’assistance dentaire du BNEAD. Voir le site internet du BNEAD pour plus de détails. Après réception des documents requis et de la traite bancaire ou du mandat postal de 320 $ (CAD seulement) pour les frais d’évaluation des qualifications, le comité d’évaluation de l’admissibilité des candidats du BNEAD (CEAC) examinera le dossier du candidat afin de déterminer son admissibilité à l’examen du BNEAD. Veuillez, NE PAS vous inscrire à l’examen écrit du BNEAD sans avoir reçu au préalable une lettre d’acceptation officielle du comité d’évaluation de l’admissibilité des candidats (CEAC). Remarque : L’examen écrit représente la première partie du certificat obligatoire du BNEAD pour les « diplômés de programmes non enregistrés ». La partie II du certificat du BNEAD exige la réussite de l’évaluation de la pratique clinique (ÉPC) du BNEAD ou d’une formation équivalente reconnue par le BNEAD.
4 Frais • Frais d’examen écrit (première tentative ou reprise) - 730,00 $ (CAD uniquement). ✓ Les frais d’examen comprennent des frais d’inscription non remboursables de 100 $. ✓ En raison des coûts administratifs, le BNEAD ne rembourse pas les trop-perçus d’un montant inférieur ou égal à 20 $. ✓ Les frais d’examen écrit couvrent le coût du service d’examen. Une fois l’examen terminé, la totalité des frais d’examen écrit n’est pas remboursable, que l’examen soit une réussite ou un échec. Procédure d’inscription • Les candidats doivent remplir et soumettre leur demande d’inscription en ligne sur le site web du BNEAD : www.bnead.ca • Les demandes d’inscription aux examens écrits pour l’année en cours seront disponibles en ligne la 2e semaine de janvier de chaque année. Les candidats pourront choisir l’examen écrit de mars, juin, septembre ou décembre sur le formulaire d’inscription. • Les dates limites d’inscription s’appliquent à chaque séance d’examen. Consultez le site internet du BNEAD pour connaître les dates d’ouverture et de clôtures des candidatures. • Pour remplir le formulaire d’inscription à l’examen en ligne, les candidats doivent fournir les informations suivantes : ✓ Une adresse courriel, un numéro de téléphone et une adresse postale valides. Assurez-vous que l’adresse courriel fournie est correcte et accessible (ne pas utiliser les adresses courriel de l’école ou du travail). Toute communication officielle avec le BNEAD se fera par courriel. ✓ Preuve de réussite du programme d’assistance dentaire (diplôme et/ou relevé de notes officiel pour niveau I et II si formation suivie séparément). ✓ Photo numérique de vous-même. ✓ Frais d’examen. • Si vous n’avez pas encore terminé votre programme d’assistance dentaire et que vous n’avez pas votre diplôme ou votre relevé de notes officiel, veuillez soumettre une lettre d’inscription de votre école d’assistance dentaire actuelle. La lettre d’inscription doit • être rédigée sur du papier à en-tête officiel de l’école et signée par un membre désigné du corps enseignant. • être à jour (daté de moins de trois mois). • indiquer votre nom complet tel qu’il figure sur votre demande. • confirmer votre date de début et de fin du programme, qui doit être au plus tard le dernier jour ouvrable précédant la date de l’examen auquel vous vous inscrivez. • Si vous avez complété votre programme d’assistance dentaire, mais que vous n’avez pas encore reçu votre diplôme ou votre relevé de notes officiel, veuillez soumettre une Lettre de réussite de votre école d’assistance dentaire. La lettre de réussite doit :
5 • être rédigée sur du papier à en-tête officiel de l’école et signée par un membre désigné du corps enseignant. • indiquer votre nom complet tel qu’il figure sur votre demande. • confirmer les dates de début et de fin de votre programme. • Les candidats qui joignent la lettre d’inscription ou la lettre de réussite à leur candidature sont tenus de soumettre au BNEAD une copie de leur diplôme et/ou de leur relevé de notes officiel signé dès qu’il a été reçu. Il peut être envoyé à tout moment au format PDF à office@ndaeb.ca • Photo numérique. La photo doit être en couleur et prise sur un fond blanc ou de couleur claire (ressemblant à une photo qui figurerait sur un permis de conduire ou un passeport). Cette photo sera utilisée à des fins d’identification le jour de l’examen. Ne soumettez PAS de photos à faible résolution ni de copies de pièces d’identité, de licences ou de passeports, car elles ne seront pas acceptées. En outre, les candidats ne doivent pas présenter de photo modifiée. Si une photo est soupçonnée d’avoir été modifiée/améliorée/filtrée/de quelque manière que ce soit, elle ne sera pas acceptée. Les candidats qui ne respectent pas les exigences relatives à la photo risquent de voir l’inscription de leur candidature retardée et/ou retirée. • Les frais d’examen sont payables en ligne au moment de l’inscription. Les candidats doivent utiliser une carte de crédit valide. Veuillez noter que des frais de traitement de la carte de crédit non remboursables seront appliqués. Les espèces, les mandats, les traites bancaires et les chèques personnels ne sont PAS acceptés. Veuillez NE PAS soumettre plus d’une demande d’inscription à l’examen. Des frais de dossier non remboursables de 100 dollars s’appliquent aux demandes en double. Si vous n’êtes pas sûr que la demande/le paiement a été effectué, veuillez contacter le BNEAD à l’adresse suivante : office@ndaeb.ca • En cas de remboursement, les frais seront recrédités sur la carte de crédit utilisée au moment du paiement. Les chèques de remboursement ou les crédits versés sur d’autres cartes ne sont pas autorisés. • Les documents doivent être soumis au format PDF. Les copies numérisées des documents académiques doivent être de pleine taille et de haute qualité. Les copies de mauvaise qualité et/ou les enregistrements numériques non sécurisés (modifiables) de documents officiels ne seront pas acceptés et retarderont le processus d’inscription de votre candidature et/ou pourront entraîner le retrait de votre candidature. Ne téléversez PAS de documents protégés par un mot de passe. • Les candidats sont tenus de vérifier l’exactitude de toutes les informations fournies dans le formulaire d’inscription. • Le formulaire d’inscription en ligne, les documents requis et le paiement doivent être reçus par le BNEAD au plus tard à 16 h 30, heure de l’Est, à la date limite pour l’inscription. Les demandes incomplètes ou tardives ne seront pas acceptées. • Les demandes de changement de site d’examen et/ou d’accommodements doivent être soumises avant la date limite d’inscription à l’examen. Aucun changement ne sera accepté après cette date limite. • Si nous avons besoin d’informations complémentaires pour votre candidature, ou si des documents manquent ou ne sont pas acceptables, les candidats seront contactés directement par le BNEAD par courriel. Les candidats sont responsables de la vérification de leur courriel, fournie au cours de la procédure d’inscription (y compris les dossiers « Spam » et « Junk ») pour vérifier les communications du BNEAD afin d’assurer un traitement rapide avant la date limite de l’inscription. Les candidats qui ne respectent pas ces exigences risquent de voir leur candidature retirée. Remarque : Après la date limite de dépôt des candidatures, les candidats qui ont reçu une communication de suivi concernant leur candidature en attente sont tenus de répondre et de soumettre les documents demandés dans
6 un délai de deux (2) jours ouvrables. Si les documents requis ne sont pas reçus dans ce délai, leur candidature à l’examen sera retirée. • Les candidats doivent attendre jusqu’à deux (2) semaines pour recevoir une réponse officielle du BNEAD. Une fois que le BNEAD aura examiné et approuvé votre demande d’examen, vous recevrez un courriel vous dirigeant vers le portail du candidat du BNEAD, où vous pourrez accéder à votre lettre d’inscription à l’examen écrit et à votre reçu. Remarque : Veuillez lire attentivement votre lettre d’inscription à l’examen écrit pour confirmer que toutes les informations - telles que les dates d’examen, le site d’examen, les accommodements, le nom et l’adresse - sont exactes. Si vous constatez des divergences ou des erreurs, envoyez immédiatement un courriel à office@ndaeb.ca. Les divergences signalées plus de deux semaines après l’envoi de la lettre d’inscription ne seront pas acceptées. • Trois (3) semaines avant la date de l’examen, les candidats recevront un courriel de confirmation de réservation d’examen de la part de notre fournisseur de tests tiers, Meazure Learning Inc. Le courriel de réservation fournira aux candidats des informations et des directives concernant la date, l’heure et le lieu prévus pour leur examen, ainsi que les procédures de configuration du mot de passe le jour de l’examen. Veuillez noter que les examens du BNEAD se déroulent sur un ordinateur dans les centres d’épreuve de Meazure Learning Inc. autorisés par le BNEAD. Les candidats ne peuvent pas demander d’examens surveillés à distance. Les examens surveillés à distance ne peuvent être utilisés que dans des circonstances extrêmes approuvées par le BNEAD dans le cadre d’un accommodement particulier. Deux (2) semaines avant la date de l’examen, les candidats recevront un courriel du BNEAD les informant que leur lettre d’admission est disponible, et une (1) semaine avant la date de l’examen, ils recevront également un deuxième courriel de confirmation de Meazure Learning Inc. Ce message a pour but de rappeler aux candidats qu’ils ont reçu leur confirmation de réservation d’examen et qu’ils ont lu toutes les informations nécessaires pour se préparer au jour de l’examen. • Si vous n’avez pas reçu la lettre d’admission du BNEAD ou de courriel de confirmation de réservation de Meazure Learning deux (2) semaines avant la date de l’examen, vous devez immédiatement contacter le BNEAD par courriel à l’adresse suivante : office@ndaeb.ca. Annulation de l’inscription et modification de la date d’examen Avant la date limite d’inscription, les demandes peuvent être reportées sans pénalité financière à n’importe quelle autre séance d’examen de l’année en cours. Si vous avez besoin d’une nouvelle date, veuillez envoyer votre demande par courriel à office@ndaeb.ca. L’inscription à l’examen peut être retirée à tout moment ; toutefois, les candidats devront s’acquitter des frais d’annulation indiqués ci-dessous. Les candidats doivent informer le BNEAD de leur annulation en remplissant le formulaire de demande d’annulation en ligne du BNEAD, accessible sur notre site web www.BNEAD.ca. Ce formulaire doit être soumis le plus tôt possible avant la date de l’examen. Les frais d’annulation s’appliquent à partir de la date à laquelle le BNEAD recevra la demande officielle d’annulation signée du candidat. Les frais d’annulation seront déduits du paiement de l’examen du candidat au cours de la procédure de remboursement. Les frais seront recrédités sur la carte de crédit utilisée lors du paiement initial. Les candidats qui se retirent de l’examen en raison de circonstances liées à une maladie ou à une urgence (circonstances exceptionnelles imprévues), DOIVENT accompagner leur demande d’un document justificatif, rempli
7 par un professionnel de la santé réglementé ou une institution reconnue, telle qu’une agence gouvernementale (par exemple, la police, les services sociaux, etc.). Suite à l’analyse par le BNEAD, les frais d’annulation de l’examen peuvent être retirés. Il revient à la discrétion du BNEAD de déterminer les circonstances qui justifient une demande d’annulation sans pénalité financière*. Dans le cas où un candidat n’a pas satisfait à toutes les exigences de son programme d’assistance dentaire (y compris le(s) stage(s)), il doit se retirer officiellement de la séance d’examen. Les candidats doivent soumettre le Formulaire de demande d’annulation avec les documents justificatifs de leur programme au plus tard le dernier jour ouvrable avant la date de l’examen et avant 16 h 30 (heure de l’Est). Si la demande d’annulation n’est pas reçue à temps par le BNEAD, des frais d’annulation seront appliqués. Les candidats inscrits à l’examen qui ne se présentent pas à la séance devront payer la totalité des frais d’examen. Si un candidat n’est pas en mesure de se présenter à la séance d’examen pour des raisons médicales ou personnelles graves, les frais d’examen peuvent être remboursés ou le candidat peut être transféré* à la séance suivante sans frais supplémentaires, à condition que le candidat présente une lettre récente d’un médecin ou d’un autre professionnel réglementé, confirmant la raison pour laquelle il n’a pas pu se présenter à l’examen. Les candidats doivent soumettre leur documentation au BNEAD par courriel (office@ndaeb.ca) au plus tard 30 jours après la date d’examen à laquelle ils ne se sont pas présentés pour recevoir un remboursement* ou un transfert* sans frais à la prochaine séance d’examen disponible. *Remarque : La demande d’inscription ne peut être transférée à la prochaine séance disponible qu’une seule fois et uniquement pendant l’année en cours. Si la demande d’examen, qui a été transférée à la séance d’examen suivante, doit être annulée, les conditions et frais d’annulation s’appliqueront comme stipulé ci-dessous. Les candidats doivent se réinscrire à un autre examen si leurs frais d’examen sont remboursés. Les demandes d’annulations ne seront PAS conservées par le BNEAD. Il incombe aux candidats de lire et de comprendre les exigences environnementales et techniques lorsqu’ils s’inscrivent à des examens surveillés à distance. Si un candidat se retire en raison de problèmes et/ou d’exigences environnementaux et/ou techniques, des frais d’annulation s’appliqueront comme indiqué ci-dessous. Aucune exception ne sera accordée. • Frais d’annulation : ✓ Annulation reçue avant la date limite d’inscription – 100 $ de frais* d’inscription et de traitement de la carte de crédit non remboursable. ✓ Annulation reçue après la date limite d’inscription, mais 15 jours ou plus avant la date de la séance d’examen (1er jour d’une séance d’examen) - 100 $ non remboursables pour les frais* d’inscription et de traitement de la carte de crédit + $ 210,00 de frais d’annulation. ✓ Annulation reçue à 14 jours ou moins de la date de la séance d’examen (1er jour d’une séance d’examen) - l’intégralité des frais sera prélevée/non remboursable. ✓ Annulation pour raisons médicales graves ou circonstances exceptionnelles imprévues (voir les détails cidessus), sous réserve d’approbation par le BNEAD - 100 $ de frais d’inscription non remboursables et de frais de traitement de la carte de crédit*. Doit être accompagné de la ou des pièces justificatives. *Les frais d’inscription et de traitement de la carte de crédit de 100 dollars ne sont pas remboursables et
8 s’appliquent à tous les demandes d’annulations, quelles que soient les circonstances qui ont conduit le candidat à se retirer. Les frais d’annulation seront appliqués à partir du premier jour d’une séance d’examen. Si un formulaire de demande d’annulation est reçu après 16 h 30, heure de l’Est, il sera traité comme s’il avait été reçu le jour ouvrable suivant. Urgences et maladies liées à l’examen Les candidats confrontés à une situation les désavantageant considérablement et échappant à leur contrôle juste avant ou pendant l’examen doivent suivre les étapes suivantes : • Si l’événement survient sur le site de l’examen avant ou pendant celui-ci, les candidats doivent suivre les deux étapes suivantes : • Informer immédiatement leur superviseur d’examen/centre d’épreuve. • Soumettre un courriel au BNEAD (office@ndaeb.ca), expliquant l’événement, dans un délai d’une (1) semaine à compter de celui-ci. • Les candidats qui ne se présentent pas à l’examen et/ou qui sont confrontés à des urgences médicales ou à des maladies aiguës juste avant et/ou pendant l’examen doivent en informer le BNEAD dans un délai d’une (1) semaine avant la date prévue de l’examen et soumettre les documents justificatifs au plus tard 30 jours après la date de l’examen par courriel à l’adresse suivante : office@ndaeb.ca Le BNEAD pourrait refuser la demande des candidats qui n’ont pas suivi la procédure prescrite pour une considération future. Accommodements et besoins particuliers pour l’examen Les demandes d’accommodement se font durant le processus en ligne de l’inscription à l’examen écrit. Le BNEAD fait tous les efforts raisonnables pour administrer les examens de manière juste et équitable pour toutes les personnes. Les accommodements pour des raisons médicales, les dates d’examen différentes ou les besoins particuliers pour des raisons religieuses doivent être approuvés par le BNEAD. Les demandes d’accommodements pour les examens DOIVENT être soumises avant la date limite d’inscription. Aucun changement ne peut être effectué après cette date limite. Pour prévoir des accommodements, un Formulaire de demande d’accommodements pour des raisons médicales (disponible au www.bnead.ca) doit être rempli par un professionnel de la santé qualifié et soumis pendant le processus d’inscription en ligne à l’examen écrit ou envoyé par courriel à office@ndaeb.ca au plus tard à la date limite d’inscription. Le formulaire doit être daté à moins de 6 mois de la date limite de demande d’inscription.
9 Les accommodements pour des raisons médicales peuvent inclure : • du temps supplémentaire (temps et demi = 6 heures) • un endroit calme (séparée) • un logiciel de synthèse vocale • un lecteur d’examen (en personne ou par le biais d’une technologie d’assistance) • un dispositif médical (par exemple pompe à insuline, glucomètre, stylo à insuline, etc.) • autres (collations d’urgence, papier brouillon, crayon, balle antistress, casques d’écoute à suppression du bruit, etc.) À l’heure actuelle, les logiciels de synthèse vocale (Kurzweil, JAWS, NVIDA, VoiceOver) associés aux examens informatisés de notre fournisseur tiers ne sont disponibles que dans certains centres d’épreuve. Note : les fonctions d’un lecteur d’examen en personne sont de lire à voix haute les questions de l’examen au candidat, et non d’aider le candidat ou de fournir une assistance qui aiderait le candidat à sélectionner les bonnes réponses. Les lecteurs de l’examen sont sélectionnés par le BNEAD et n’ont pas de formation en assistance dentaire, en dentisterie ou dans un domaine connexe. Les candidats doivent comprendre qu’en cas de demande d’accommodement, l’enregistreur, le BNEAD et ses agents n’assument aucune responsabilité et ne sont pas tenus d’assurer l’exactitude des résultats de l’examen écrit et/ou de l’évaluation de la pratique clinique (ÉPC). Il incombe au candidat de s’assurer que ses réponses sont enregistrées en ligne conformément aux instructions données à l’enregistreur. Pour l’instant, les enregistreurs et les lecteurs ne sont disponibles que dans les centres d’épreuves ; les enregistreurs ne sont pas autorisés pour les examens surveillés à distance. Les demandes pour temps de prière ou les dates d’examen différente pour des raisons religieuses doivent être accompagnées d’un document original signé par un chef religieux confirmant la participation du candidat aux heures de prière en question et/ou l’incapacité d’assister à un examen ou à une évaluation prévue et inclure l’heure et/ou la date requise. Avec l’autorisation du directeur général et registraire, le BNEAD peut accommoder les candidats avec des dates d’examen alternatives. Remarque : Le directeur général et registraire se réserve le droit de demander des pièces justificatives supplémentaires pour toutes les demandes d’accommodements et les évaluera individuellement. Les accommodements pourront être accordés s’ils sont jugés appropriés et raisonnables. Les accommodements accordés à un candidat sont valables que pour un examen ou une évaluation en particulier et ne sont pas automatiquement applicables à des examens ou évaluations ultérieurs. Les candidats qui doivent repasser un examen devront soumettre un autre Formulaire de demande d’accommodements pour des raisons médicales et devront potentiellement fournir d’autres documents justificatifs. Il incombe au candidat de s’assurer qu’il a joint à sa candidature le Formulaire de demande d’accommodements pour des raisons médicales. Les candidats qui ne fournissent pas les documents requis risquent de voir leur(s) demande(s) d’accommodements refusée(s). Dates et lieux d’examen Les examens du BNEAD sont organisés quatre (4) fois par année, généralement durant la dernière semaine de mars, de juin, de septembre et la deuxième semaine de décembre. Les examens sont administrés dans la plupart des grandes villes du Canada par l’intermédiaire de notre fournisseur de tests tiers. Pour obtenir une liste des endroits offrant l’examen, veuillez consulter notre site web : www.bnead.ca.
10 Note : les emplacements sont limités et peuvent être modifiés. Veuillez consulter le site internet du BNEAD pour obtenir une liste des dates d’examen disponibles et des dates limites d’inscription. Les candidats peuvent être amenés à passer l’examen durant une autre date et/ou dans un autre centre en raison de la disponibilité de celui-ci et/ou des accommodements de l’examen. Bien que le BNEAD fasse tout son possible pour s’assurer que des places sont disponibles, nous ne pouvons pas garantir que le lieu d’examen de votre premier choix sera disponible. Si les candidats doivent être convoqués dans un autre centre, tous les efforts seront faits pour s’assurer que celui-ci se trouve à une distance raisonnable. Les candidats peuvent demander à se rendre dans un autre centre d’épreuve s’ils résident à plus de 250 km de celui présélectionné. Remarque : le BNEAD se réserve le droit de réaffecter les centres et/ou d’affecter les candidats à un examen surveillé à distance. Examens surveillés à distance Si le BNEAD approuve l’utilisation de la surveillance à distance, cette méthode permettra aux candidats de passer leur examen à l’endroit de leur choix tout en garantissant l’intégrité de l’examen. Les candidats doivent satisfaire aux exigences environnementales et techniques de cette méthode d’examen et seront soumis à une surveillance continue, qui comprend au minimum la confirmation de l’identité, la surveillance vidéo et une évaluation comportementale. Les surveillants à distance (en ligne) sont habilement formés pour surveiller le comportement des candidats à l’examen et signaleront tout comportement suspect. Pour passer un examen surveillé à distance à partir d’un autre endroit, les candidats ont besoin : • d’une pièce privée et calme (aucune autre personne n’est autorisée dans la même pièce) • d’un ordinateur de bureau/portable convenable • d’une connexion internet à haute vitesse stable • d’une « webcam » fonctionnelle et d’un micro Si un candidat est autorisé à passer l’examen national par le biais d’une surveillance à distance, le BNEAD et le fournisseur de tests tiers fourniront aux candidats des directives spécifiques à suivre. Il incombe aux candidats de s’assurer qu’ils ont bien lu et compris les exigences requises. Les candidats qui ne préparent pas correctement leur système informatique avant le jour de l’examen risquent de rencontrer des problèmes techniques. Si les candidats rencontrent des problèmes techniques le jour de leur examen et que le BNEAD détermine que le candidat ne s’est pas suffisamment préparé et/ou n’a pas suffisamment préparé son système informatique pour la surveillance à distance, il risque l’annulation de son examen ; celui-ci ne sera pas transféré à une autre séance et tous les frais seront perdus. Si un candidat rencontre des problèmes techniques échappant à son contrôle, il doit immédiatement contacter le fournisseur de tests tiers. En fonction de l’intensité du problème technique, il peut être demandé au candidat d’interrompre l’examen et de le reprendre une autre fois pour une nouvelle tentative. Dans ce cas, l’examen sera reporté le jour ouvrable suivant. Remarque : Il incombe au candidat de contacter le fournisseur de tests tiers immédiatement s’il rencontre des problèmes techniques. Si le problème n’a pas été résolu après quatre (4) heures de l’examen prévu, les candidats doivent en informer le BNEAD par courriel en décrivant la situation qui s’est produite. Si un candidat n’a pas pu terminer l’examen en raison de problèmes techniques et n’a pas contacté le BNEAD dans les vingt-quatre (24) heures suivant l’examen, un report de l’examen ne pourra pas être accordé et la tentative sera considérée comme une « absence ». Tous les frais seront également perdus.
11 Conditions d’admission à l’examen Pour être admis au centre d’épreuve le jour de l’examen, le candidat doit : • Arriver au moins trente (30) minutes à l’avance pour l’inscription ; référez-vous à votre lettre d’admission et/ou au courriel de confirmation du centre d’épreuve pour connaître l’heure à laquelle vous devez vous présenter. • Présenter une impression du courriel de confirmation de réservation d’examen fourni par Meazure Learning Inc. Un courriel de confirmation de réservation de Meazure Learning Inc. présenté sur l’écran d’un téléphone intelligent sera accepté, à condition que toutes les informations soient clairement visibles par l’administrateur de l’examen sur place. Après avoir montré le courriel de réservation à l’administrateur, les candidats DOIVENT éteindre leur appareil et suivre les directives du centre d’épreuve concernant le rangement des effets personnels. Les candidats ne sont PAS autorisés à accéder à leurs téléphones pendant la période d’examen. • Présenter une (1) pièce d’identité originale valide avec photo et signature (par exemple : permis de conduire, carte d’assurance maladie ou passeport). Les noms et prénoms doivent correspondre exactement à ce qui est indiqué sur votre application au BNEAD. Si vous avez besoin de corriger votre nom, vous devez communiquer avec le BNEAD au office@ndaeb.ca le plus tôt possible et avant la date de l’examen. Les copies numériques des pièces d’identité ne sont pas permises. Si le candidat ne présente pas de pièce d’identité avec photo valide (NON expirée) au centre d’épreuve, son examen sera annulé et tous les frais seront perdus. Les candidats ne sont pas autorisés à apporter quoi que ce soit dans la salle d’examen et doivent respecter les règles de conduite établies par le BNEAD et le fournisseur de test. Des ordinateurs seront mis à la disposition des candidats qui passent l’examen dans les centres d’épreuve. Les candidats auront accès à une fonctionnalité de l’examen pour utiliser un bloc-notes en ligne. Papier et stylos/crayons ne sont PAS autorisés pendant l’examen. Il est de la responsabilité du candidat de s’assurer qu’il a bien lu les règles de conduite (veuillez vous référer à la section Règles de conduite pendant l’examen dans ce guide, qui sera également joint à la lettre d’admission). Durée de l’examen Les candidats disposeront d’un maximum de quatre (4) heures pour passer l’examen (à moins que le BNEAD n’accorde un délai supplémentaire à un candidat qui a soumis une demande d’accommodement particulier). Aucune pause n’est prévue pendant la séance d’examen. Aucun temps supplémentaire ne sera accordé si les candidats ont besoin d’aller aux toilettes. Format et structure de l’examen L’examen est informatisé et comporte 200 questions à choix multiples (disponibles en français ou en anglais). De nombreuses questions de l’examen sont basées sur des cas concrets (voir l’exemple de la vignette plus loin dans ce guide). Tous les éléments proviennent de la banque de contenu du BNEAD. Le pourcentage de chacune des sections de la description du domaine qui constitue la structure de l’examen est indiqué ci-dessous. La variation des questions rencontrées dans chaque version d’examen correspondra à la distribution des questions telle que présentée dans la structure de l’examen.
12 Structure de l’examen Section 1 Pratique éthique et légale en tant qu’assistant dentaire - 5 % (environ) Section 2 Sciences dentaires - 7 - 12 % Section 3 Procédures de soutien clinique - 10 - 15 % Section 4 Dossiers des patients - 10 - 12 % Section 5 Procédures de soins des patients - 40 - 50 % Section 6 Procédures de gestion du cabinet - 5 - 10 % Section 7 Procédures préventives - 15 - 20 % Le BNEAD utilise la notation à deux chiffres de la FDI pour identifier les dents par leur numéro. La bouche de chaque patient est divisée en quadrants : Supérieur droit (Q1), supérieur gauche (Q2), inférieur gauche (Q3) et inférieur droit (Q4). Pour plus d’informations sur la Fédération dentaire internationale, visitez son site internet au www.fdiworldental.org Agence d’évaluation Le bureau national d’examen d’assistance dentaire a conclu un accord contractuel avec Meazure Learning Inc., un chef de file dans le domaine des tests de certification à enjeux élevés et des services psychométriques. Parmi ses responsabilités, la compagnie guide le comité d’examen écrit dans le développement du contenu d’examen, note les résultats des examens et effectue des analyses statistiques à la suite des examens pour déterminer les notes de réussite. Note de réussite Le Bureau national d’examen d’assistance dentaire a recours à la méthode Angoff pour définir les notes de passage. Cette méthode de normalisation exige qu’un panel de juges examine les questions et rende un jugement sur les performances attendues des candidats pour chacune d’entre elles. En moyenne, la note de réussite varie généralement entre le bas et le milieu de la fourchette des 60 %, en fonction des questions apparaissant sur chaque épreuve. Les versions moins difficiles de l’examen ont tendance à avoir des notes de réussite plus élevées que celles plus difficiles. Par conséquent, aucun candidat ne sera désavantagé par le fait d’avoir passé une version plus difficile
13 de l’examen. De même, aucun candidat ne sera avantagé par le fait d’avoir passé une forme moins difficile de l’examen. Validation clef Après chaque séance d’examen, avant que les résultats de l’examen ne soient communiqués aux candidats, le comité de l’examen écrit effectue un exercice connu sous le nom de la validation clef. La validation clef implique une analyse statistique des performances de toutes les questions de l’examen. La validation clef permet au comité de repérer les questions spécifiques pour lesquelles un pourcentage élevé de candidats a répondu de manière incorrecte. Dans ce cas, les membres du comité examinent les questions et les réponses afin de déterminer si : ✓ la question a été formulée correctement ; ✓ il y a potentiellement plus d’une réponse acceptable à la question ; ✓ la question est dépourvue d’ambiguïté ; ✓ les candidats n’ont pas répondu correctement à la question. Si la validation clef indique que les raisons 1, 2 ou 3 ci-dessus sont à l’origine de l’incohérence statistique, la question est soit corrigée en conséquence, soit supprimée du calcul des résultats. Résultats de l’examen • Les psychométriciens engagés examinent les résultats des examens électroniques et produisent les données statistiques nécessaires pour générer les résultats des examens, qui sont ensuite examinés par le BNEAD. • Les candidats recevront une notification par courriel du BNEAD dans un délai de six (6) semaines suivant la date de l’examen les avisant que leurs résultats sont disponibles sur le portail du candidat. • Les résultats des examens ne seront pas communiqués par téléphone, par courriel ou par d’autres moyens électroniques. • Les résultats des examens ne seront discutés avec le candidat que de manière générale. Les candidats qui souhaitent obtenir des informations détaillées ou introduire une demande d’appel doivent le faire par écrit (voir la section « Réévaluation d’examen » et « Demandes d’appels concernant les résultats d’examen »). • Le BNEAD transmettra automatiquement les résultats d’examen, qu’il s’agisse d’une réussite ou d’un échec, à l’organisme canadien de réglementation en assistance dentaire de la province où les candidats ont passé l’examen. D’autres organismes canadiens de réglementation en assistance dentaire peuvent demander les résultats d’examen des candidats qui n’ont pas passé l’examen dans leur province. Le BNEAD communiquera les résultats d’examen (réussites ou échecs,) à tout organisme canadien de réglementation en assistance dentaire qui en fait la demande. La divulgation des résultats à des parties tiers, autre qu’un organisme canadien de réglementation en assistance dentaire, ne sera effectuée qu’avec le consentement écrit du candidat. Veuillez consulter la politique de confidentialité du BNEAD pour plus de détails. Remarque : La lettre de résultats de l’examen contient chacun des 7 éléments du domaine (voir la structure de l’examen plus haut dans ce guide). Comme chacun est pondéré différemment (plus de questions dans certaines sections que d’autres), les résultats globaux ne peuvent pas simplement être déterminés en totalisant les résultats des sections individuels et en les divisant par 7. Toutes les copies d’examen sont notées électroniquement par l’agence d’évaluation et les notes d’échec sont analysées pour s’assurer qu’aucune erreur n’a été commise avant de communiquer les résultats de l’examen aux candidats.
14 Remise du certificat BNEAD • Un diplôme ou un relevé de notes officiel final signé attestant la réussite du programme de formation en assistance dentaire DOIT être fourni au BNEAD (en envoyant un courriel à office@ndaeb.ca) pour que le certificat du BNEAD puisse être remis. Les candidats doivent fournir leur nom complet, leur numéro d’identification du BNEAD et leur adresse postale actuelle dans leur correspondance, ainsi que leur dossier académique. Les photocopies/numérisations des diplômes/relevés de notes doivent être droites, de taille originale, de haute qualité et soumises en format PDF. Les photos ou numérisations de documents inclinés, de mauvaise qualité ou comportant des images de fond distrayantes, ne seront pas acceptées et retarderont la remise de votre certificat. Le BNEAD ne remettra PAS le certificat du BNEAD si le diplôme du programme de formation en assistance dentaire ou le relevé de notes officiel final n’est pas reçu. • Les candidats qui obtiennent le certificat du BNEAD après avoir réussi l’examen et dont le diplôme ou le relevé de notes officiel final figure au dossier peuvent s’attendre à recevoir leur certificat dans les quatre à six (4-6) semaines qui suivent la publication de leurs résultats d’examen. Les candidats peuvent s’attendre à recevoir une notification par courriel pour accéder à un certificat numérique sécurisé ainsi qu’à une copie papier originale. Les candidats doivent contacter le BNEAD dès que possible en cas de changement d’adresse ou de nom afin d’éviter des retards et/ou des frais supplémentaires. • Certificat BNEAD retourné : Si l’adresse inscrite au dossier s’avère incorrecte ou n’a pas été mise à jour par le candidat, entraînant le retour du certificat au BNEAD, celui-ci sera détruit. Si le candidat souhaite commander une réimpression, des frais seront appliqués. • Demande de réimpression du certificat : Si vous avez perdu votre certificat papier original du BNEAD ou si vous souhaitez demander une réémission de votre certificat BNEAD en raison d’un changement de nom, vous pouvez désormais demander un nouveau certificat papier et numérique du BNEAD en utilisant le Formulaire de demande de réimpression du certificat. o Veuillez noter que les frais de réimpression du certificat et les frais de traitement de la carte de crédit sont non remboursables. Les candidats sont tenus de vérifier les informations de leur profil BNEAD. Les noms doivent correspondre à ceux figurant sur les pièces d’identité délivrées par le gouvernement (les surnoms ne sont pas acceptés). Toute information incorrecte fournie au BNEAD peut entraîner à nouveau une réimpression du certificat du BNEAD et le candidat devra s’acquitter de frais supplémentaires. Reprises d’examens Les candidats qui obtiennent une note inférieure à la note de réussite pour un examen particulier peuvent demander à repasser l’examen. La procédure d’inscription est la même que pour la première tentative (le formulaire d’inscription en ligne se trouve ici). Le BNEAD encourage les candidats qui n’ont pas réussi leur examen initial à se représenter à la prochaine date de séance disponible. Les candidats qui n’ont pas réussi peuvent aller chercher de l’aide à travers un programme de formation en assistance dentaire ; cependant, le BNEAD n’assume aucune responsabilité ni ne peut garantir que ces programmes, par exemple les cours de préparation à l’examen du BNEAD, préparent adéquatement les candidats à réussir l’examen en question. Les candidats ont droit à trois (3) tentatives pour l’examen écrit du BNEAD. Les candidats qui échouent après
15 trois tentatives devront reprendre l’ensemble de leur formation d’assistance dentaire (ce qui inclut la réussite de toutes les composantes théoriques et cliniques) dans un programme accrédité par la Commission de l’agrément dentaire du Canada, ou dans un programme admissible dans le cadre du processus d’évaluation de programme d’études du BNEAD, s’ils souhaitent repasser l’examen du BNEAD. Pour l’obtention de licence ou d’enregistrement provincial, le BNEAD recommande de suivre un programme agréé par la Commission de l’agrément dentaire du Canada (CADC), puisque les organismes canadiens de réglementation en assistance dentaire ne reconnaissent pas nécessairement les études effectuées dans le cadre des programmes de formation en assistance dentaire non agréés. Réévaluation d’examen Les candidats peuvent introduire une demande de réévaluation de leur résultat d’examen. Veuillez noter que toutes les notes d’échecs font automatiquement l’objet d’une évaluation ultérieur afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’erreur avant la publication des résultats. ✓ Les demandes de réévaluation d’examen doivent être effectuées en ligne au www.bnead.ca. Les frais sont payables en ligne au moment de la demande. Les candidats doivent utiliser une carte de crédit valide. Les demandes doivent être reçues par le BNEAD au plus tard à 16 h 30, heure de l’Est, le trentième (30e) jour après la date figurant sur la lettre de résultats de l’examen. Dans le cas où le résultat d’un candidat change à cause d’une réévaluation, le rendant éligible au certificat du BNEAD sans avoir à repasser l’examen, le BNEAD remboursera les frais de réévaluation et délivrera le certificat du BNEAD le cas échéant. Frais de réévaluation : $160,00 CAD Demandes d’appels concernant les résultats d’examen Les candidats qui ont passé l’examen du BNEAD peuvent faire appel de leur résultat (voir les exigences). Les demandes d’appels concernant les résultats d’examen ne seront considérés que si la demande est fondée sur un ou plusieurs des motifs suivants : ✓ Motifs procéduraux ✓ Motifs environnementaux ✓ Motifs personnels Les candidats qui rencontrent des circonstances atténuantes hors de leur contrôle, autres que celles liées aux incidents techniques des examens surveillés à distance décrits précédemment, doivent en informer le BNEAD par écrit dans un délai d’une (1) semaine de l’examen. Les demandes reçues pour toute autre raison ne seront pas acceptées ou considérées par le comité des réévaluations. EXIGENCES ✓ Une demande d’appel concernant un résultat et/ou une décision, et/ou une circonstance personnelle documentées doit être faite en ligne au www.bnead.ca. Les frais sont payables en ligne au moment de la demande. Les candidats doivent utiliser une carte de crédit valide. Les demandes d’appel doivent être reçues par le BNEAD au plus tard à 16 h 30, heure de l’Est, le trentième (30e) jour après la
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